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NR-1 Psicossocial

Canal de Denúncias — configuração e gestão

Como configurar o canal de denúncias anônimo exigido pela NR-1, gerenciar ocorrências e garantir o prazo de resposta.

Canal de Denúncias Anônimo

O canal de denúncias é exigido pela NR-1 como mecanismo de relato de situações de violência e assédio no trabalho.

Configurando o canal

  1. Acesse NR-1 Psicossocial → Canal de Denúncias → Configurações
  2. Defina a URL pública do canal (ex.: empresa.denuncias.p8w.app)
  3. Configure as categorias de ocorrência:

- Assédio moral - Assédio sexual - Discriminação - Violência física - Irregularidade administrativa - Outra situação

  1. Defina os responsáveis por receber e tratar as ocorrências
  2. Configure o prazo máximo de resposta (padrão: 30 dias)

Garantias de anonimato

  • Nenhum dado de identificação é coletado
  • O IP do denunciante não é registrado
  • As respostas são acessadas apenas pelo responsável designado
  • O denunciante pode acompanhar o andamento pelo protocolo gerado

Fluxo de tratamento

  1. Denunciante registra a ocorrência e recebe um protocolo
  2. O responsável recebe notificação e tem prazo para responder
  3. A plataforma registra cada etapa do tratamento com timestamp
  4. O denunciante pode consultar o status pelo protocolo
  5. A ocorrência é encerrada com registro do desfecho

Relatório para o PGR

A plataforma gera relatório consolidado de ocorrências por categoria e período para incorporação ao PGR e monitoramento da eficácia das medidas.

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